Полная переустановка драйвера видеокарты в Windows 10 состоит из трёх этапов: сначала текущий драйвер удаляют через диспетчер устройств с отметкой «удалить программное обеспечение драйвера», затем при необходимости убирают оставшиеся файлы в безопасном режиме, и только после этого ставят свежую версию, скачанную с сайта производителя видеокарты. От простого обновления это отличается тем, что старые файлы стираются полностью, а не заменяются поверх, - именно поэтому переустановка чинит то, что обновление не берёт.
Чем переустановка отличается от обновления и когда она действительно нужна
Обновление драйвера ставит новую версию поверх старой, сохраняя часть файлов и настроек - это быстро и обычно достаточно, когда драйвер просто устарел. Отдельно про такой способ мы писали в статье как обновить драйвер видеокарты.
Переустановка нужна в других случаях: когда после обычного обновления проблема осталась, когда драйвер повреждён предыдущей неудачной установкой, или когда система показывает конфликт версий, который простое обновление не устраняет. Признак того, что нужна именно полная переустановка, а не обновление, - ошибка сохраняется даже после установки самой свежей версии с нуля поверх старой.
Отдельный случай - перенос видеокарты в другой компьютер или замена одной видеокарты на другую без предварительного удаления прежнего драйвера. Два комплекта файлов от разных устройств иногда конфликтуют между собой, и симптомы выглядят как обычный сбой, хотя новое железо полностью исправно. Здесь переустановка с полным удалением прежней версии - не крайняя мера, а обязательный первый шаг после смены оборудования.
Как понять, что дело именно в повреждённом драйвере
Прежде чем тратить время на переустановку, стоит убедиться, что причина не в другом месте. На повреждённый драйвер указывают характерные признаки: экран на мгновение гаснет и появляется системное сообщение о том, что видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен, изображение в играх покрывается цветными полосами или искажёнными текстурами при заведомо исправном железе, а после выхода компьютера из режима сна экран остаётся чёрным, хотя система продолжает работать.
Если вместо этого производительность просто ниже ожидаемой во всех приложениях сразу, причина может быть в перегреве или в настройках питания, а не в самом драйвере - для начала стоит проверить температуру, как описано в статье как узнать температуру процессора, прежде чем переходить к переустановке.
Что сохранить перед началом
Переустановка драйвера отключает экран на несколько секунд несколько раз подряд, а на части систем сбрасывает индивидуальные настройки: расположение нескольких мониторов, ручную частоту обновления экрана, профили цветопередачи. Стоит заранее сфотографировать или выписать текущее расположение мониторов, если их несколько, и запомнить используемое разрешение с частотой обновления.
Разумно также создать точку восстановления системы перед началом - если что-то пойдёт не так уже на этапе установки новой версии, можно будет откатиться к рабочему состоянию без переустановки Windows целиком. Как это сделать, подробно описано в статье как создать точку восстановления. Все открытые документы стоит сохранить и закрыть заранее: экран может несколько раз мигать и гаснуть в процессе, и работающие программы на это реагируют по-разному.
Стоит заранее скачать установочный файл новой версии драйвера и сохранить его в отдельную папку, а не полагаться на то, что интернет останется доступен сразу после удаления старого драйвера. На части систем видеовыход временно переключается на базовый режим с урезанным разрешением, и в этот момент проще работать с уже подготовленным файлом на диске, чем заново искать нужную страницу в браузере при неудобном разрешении экрана.
Удаление текущего драйвера через диспетчер устройств
Диспетчер устройств открывают через меню, которое появляется по правому клику на кнопке «Пуск», либо через поиск по названию. В списке находят раздел с видеоадаптерами, разворачивают его и через правый клик на нужном устройстве выбирают удаление. В открывшемся окне обязательно отмечают галочку «удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства» - без неё система уберёт только запись об устройстве, а файлы драйвера останутся и подхватятся заново при следующей перезагрузке.
После подтверждения экран может на пару секунд погаснуть и переключиться на базовое разрешение - это нормально, система временно осталась без полноценного драйвера и использует минимальный встроенный. Перезагрузка после этого шага обязательна перед установкой новой версии, даже если система не предлагает её сама.
Если в системе несколько видеоадаптеров сразу - например, встроенное графическое ядро процессора и отдельная видеокарта, - в списке диспетчера устройств будут оба, и переустанавливать нужно именно тот, с которым связана проблема. Удаление не того устройства ничего не даст: симптом сохранится, а время будет потрачено впустую на переустановку исправного компонента.
Безопасный режим, если обычное удаление не проходит до конца
Иногда файлы драйвера заняты процессами, которые нельзя закрыть в обычном режиме работы системы, и удаление либо зависает, либо завершается с ошибкой. В этом случае вход в безопасный режим решает проблему: там видеоподсистема работает через универсальный минимальный драйвер, и файлы прежней версии оказываются полностью свободны для удаления.
Из безопасного режима повторяют те же шаги через диспетчер устройств, а затем перезагружаются в обычный режим уже без установленного стороннего драйвера видеокарты. Такой заход стоит делать в первую очередь тем, у кого обычное удаление заканчивается с сообщением об ошибке, а не пытаться повторять его многократно в штатном режиме без результата.
Попасть в безопасный режим можно через параметры системы, раздел восстановления и особые варианты загрузки, либо через три прерванных подряд обычных запуска, если войти в систему обычным способом уже не получается вовсе. После завершения всех действий важно не забыть выйти из безопасного режима обратно в обычный - система сама предложит это при следующей перезагрузке через тот же раздел параметров.
Остатки старого драйвера, которые мешают новому
Даже после удаления через диспетчер устройств на диске и в реестре системы может сохраниться часть служебных файлов и записей от прежней версии - обычно это не мешает, но иногда становится причиной конфликта с новой установкой: инсталлятор сообщает об ошибке или новая версия ведёт себя нестабильно сразу после установки. Производители видеокарт для таких случаев выпускают собственные утилиты полной очистки, которые ищут и удаляют именно такие следы точнее, чем стандартные средства Windows - искать её стоит в разделе поддержки на сайте производителя, рядом с самим драйвером.
Пользоваться такой утилитой стоит именно тогда, когда обычное удаление и переустановка уже не помогли, а не при каждой рядовой замене версии - для большинства случаев штатного удаления через диспетчер устройств полностью достаточно.
Такую очистку всегда запускают из безопасного режима, а не из обычной работы системы: часть файлов драйвера остаётся заблокированной активными процессами, и полная очистка без этого условия отработает лишь частично, оставив ровно те же следы, ради которых её и запускали.
Установка свежего драйвера с сайта производителя
Новую версию скачивают строго с официального сайта производителя видеокарты, указав точную модель устройства и версию Windows - несовпадение архитектуры или версии системы даёт установщик с ошибками уже на старте. Модель видеокарты, если она неизвестна точно, можно посмотреть в том же диспетчере устройств, в свойствах адаптера.
Установщик обычно предлагает выбор между быстрой и выборочной установкой. Выборочная позволяет отказаться от дополнительного программного обеспечения вроде игровых оверлеев и центров управления, если из всего пакета нужен только сам драйвер - это ускоряет установку и оставляет систему чище. Общий порядок работы с драйверами разных устройств, не только видеокарты, разобран в статье как установить драйверы.
Проверка результата и что делать, если переустановка не помогла
После установки и перезагрузки стоит открыть диспетчер устройств и убедиться, что раздел с видеоадаптерами не показывает восклицательных знаков или значков ошибки. Дальше стоит запустить требовательное к графике приложение или игру, в которой раньше проявлялась проблема, и понаблюдать за поведением экрана несколько минут - разовый тест сразу после установки не всегда показывает то же самое, что нагрузка спустя время. Полезно также заглянуть в свойства адаптера в диспетчере устройств и свериться, что версия драйвера действительно новая, а не осталась прежней из-за того, что установщик по ошибке пропустил шаг копирования файлов.
Если симптомы вернулись в прежнем виде уже после чистой переустановки с проверенной свежей версией, вероятная причина смещается от программной к аппаратной: перегрев самой видеокарты, проблема с блоком питания или неисправность модуля памяти на плате. Это уже выходит за рамки того, что решается драйвером, и здесь граница домашней диагностики заканчивается - разбор такой техники требует вскрытия корпуса и специального оборудования.
Отличить программную причину от аппаратной помогает один простой признак: если сбои повторяются даже в лёгких задачах вроде просмотра видео или работы с обычными окнами, а не только под нагрузкой в играх, дело почти наверняка не в драйвере. Драйвер, даже повреждённый, обычно даёт сбой именно там, где видеокарта работает на пределе возможностей, а не в состоянии простоя.