В большинстве случаев драйверы вручную ставить не нужно: система опознаёт железо при первом запуске и подтягивает базовый набор сама, а остальное дотягивает обновлениями. Руками ставят только то, что осталось без драйвера или работает не в полную силу, и берут такой драйвер в одном из двух мест: у производителя самого устройства или из запаса системы через диспетчер устройств. Сборники драйверов, которые обещают закрыть всё разом одним нажатием, мы не советуем и ниже подробно объясняем почему.
Что такое драйвер и почему его редко приходится искать
Драйвер - это переводчик между системой и конкретной железкой. Система умеет отдавать общие команды: «выведи картинку», «прочитай сектор», «включи звук». Устройство понимает только свой набор сигналов. Драйвер переводит одно в другое.
Важная деталь, которую многие не учитывают: система везёт с собой большую встроенную библиотеку драйверов для типовых классов устройств. Клавиатура, мышь, накопитель, экран, стандартная сетевая карта, флешка, большинство веб-камер и множество принтеров работают сразу после установки системы, потому что подходящий драйвер уже лежит внутри дистрибутива. Плюс к этому система умеет забирать драйверы из своего сетевого каталога обновлений, куда производители железа их сами и выкладывают.
Отсюда практический вывод. На современном компьютере с современной системой после чистой установки обычно работает всё, и искать драйверы вообще не приходится. Отдельная установка нужна в четырёх ситуациях: система заметно старше железа и про новые чипы ещё не знает; устройство редкое или узкоспециальное; нужны возможности сверх базовых (полная производительность видеокарты, функциональные клавиши и жесты тачпада на ноутбуке, сканер отпечатка, картридер, полный набор функций многофункционального устройства); после установки в диспетчере устройств осталось что-то неопознанное.
Сначала даём системе сделать работу самой
Это первый шаг, и он же чаще всего последний. Порядок такой.
Подключите компьютер к интернету - кабелем или по беспроводной сети, если она уже работает. Затем откройте центр обновления и запустите поиск. Дождитесь установки, перезагрузитесь и повторите поиск ещё раз: часть обновлений становится доступна только после установки предыдущих. Повторяйте, пока система не перестанет находить новое.
Отдельно загляните в раздел необязательных (дополнительных) обновлений. Драйверы производителей чаще всего лежат именно там и сами не устанавливаются - их надо отметить и подтвердить вручную. Многие ищут драйвер по сайтам, не зная, что нужный файл лежит в двух нажатиях внутри системы.
И дайте машине время. После первого входа в свежую систему драйверы доезжают фоном ещё десять-пятнадцать минут: экран может моргнуть, разрешение поменяется само, появится звук. Это нормальная работа, а не сбой.
Отдельный случай - когда драйвера нет как раз у сетевой карты, и интернета поэтому тоже нет. Замкнутый круг разрывается так: на другом компьютере скачиваем сетевой драйвер под нашу модель, кладём на флешку, переносим и ставим. Только сетевой. Всё остальное система после появления интернета доберёт сама.
Диспетчер устройств: как увидеть, чего системе не хватило
Диспетчер устройств - штатное окно системы, показывающее всё железо списком. Открывается поиском по названию в меню пуска; название не меняется уже много лет, так что искать по смыслу не придётся.
Что мы там смотрим:
- Жёлтый треугольник с восклицательным знаком. Устройство найдено, но драйвер отсутствует, не подходит или запущен с ошибкой. Это и есть наш список работы.
- Ветка «Другие устройства» с пунктами вроде «Неизвестное устройство» или «Базовое системное устройство». Система видит железку, но не понимает, что это. Разбираем в предпоследнем разделе.
- Стрелка вниз на значке. Устройство отключено вручную. Драйвер тут ни при чём, достаточно включить.
- Заглушка вместо видеокарты. Если в разделе видеоадаптеров стоит базовый или стандартный адаптер, полноценного драйвера нет: разрешение будет заниженным, плавность прокрутки плохой, видео и игры затормозят.
И правило, которое экономит время и нервы: если восклицательных знаков нет и всё работает, драйверы обновлять не надо. Обновление работающего драйвера «на всякий случай» не даёт выигрыша, зато исправно приносит новые сбои. Драйверы обновляют под задачу: пропал звук, тормозит графика, не видит принтер, отвалился картридер.
Обновление драйвера средствами самой системы
Нашли устройство с восклицательным знаком - нажимаем по нему правой кнопкой, выбираем обновление драйвера и автоматический поиск.
Стоит понимать, что при этом происходит. Система не ищет драйвер «по всему интернету». Она смотрит в две точки: свой встроенный запас и свой сетевой каталог обновлений. Поэтому ответ «наиболее подходящие драйверы уже установлены» означает не «новее не существует», а «в каталоге для этой железки ничего нет». Это не тупик, а сигнал перейти к следующему шагу.
Этого канала обычно хватает для сетевых карт, звука, картридеров, веб-камер, контроллеров шины и большей части печатающей техники. По нашему опыту именно на этом шаге закрывается большинство восклицательных знаков после переустановки системы.
Драйвер с сайта производителя устройства
Если система нужного драйвера не нашла, идём к тому, кто это устройство выпустил. Тут важно не перепутать, кто именно производитель.
Ноутбук, моноблок или готовый системный блок. Идём на сайт того, кто собрал устройство целиком, и ищем драйверы по точной модели. Только там лежат драйверы функциональных клавиш, тачпада, управления питанием и датчиков корпуса: сборщик собрал их под свою конкретную плату, и больше их нигде нет.
Компьютер, собранный из комплектующих. Здесь производителей несколько. Драйвер чипсета, встроенного звука и встроенной сети берём у производителя материнской платы. Драйвер видеокарты - у того, кто выпустил её графический чип. Принтер, сканер, звуковую карту, приставку к монитору - у их собственных производителей.
Модель узнаём одним из трёх способов: наклейка на днище ноутбука или на задней стенке корпуса; штатное окно «Сведения о системе», где есть изготовитель и модель компьютера, а также изготовитель и модель основной платы; надпись на самой плате, если корпус и так открыт.
На сайте производителя ищем раздел поддержки или загрузок, вводим модель и выбираем свою версию системы и разрядность. Разрядность смотрится в свойствах системы, сегодня почти везде 64 бита. Если точной версии системы в списке нет, драйвер от предыдущей версии обычно подходит, и это нормальный рабочий вариант.
Три рабочих правила на этом шаге. Скачивайте только с адреса самого производителя, а не с сайта-посредника, который выдаёт себя за него. Насторожитесь, если вместо файла драйвера вам предлагают скачать «менеджер загрузок» - на официальных сайтах драйвер отдают файлом. И ставьте только то, чего не хватает, а не весь список подряд: фирменные панели управления, центры настройки и утилиты мониторинга к работе железа отношения не имеют, драйвер работает и без них.
Если ставим сразу несколько драйверов, порядок такой: сначала чипсет, потом всё остальное, видеокарта в конце. Чипсет описывает системе внутренние шины и контроллеры, и после него остальные драйверы встают ровнее.
Почему мы не советуем сборники драйверов
Сборник драйверов - это большой пакет от третьей стороны, который обещает опознать всё железо и поставить всё разом за несколько минут. Соблазн понятен, особенно когда после переустановки в диспетчере устройств полтора десятка восклицательных знаков. Мы всё равно рекомендуем этот путь не выбирать, и вот по каким причинам, без страшилок.
Происхождение файлов проверить нельзя. Внутри сборника лежат драйверы, вынутые и переупакованные посторонними людьми. Цифровая подпись производителя при переупаковке нередко теряется, и убедиться, что вам ставят именно то, что выпустил изготовитель железа, вы не сможете. У производителя такая уверенность есть бесплатно.
Бесплатность у сборников оплачивается дополнительным софтом. Установщик по умолчанию отмечает галочками сторонние браузеры, панели поиска, «оптимизаторы», «чистильщики реестра» и пробные версии программ. Человек жмёт «Далее» пять раз и получает набор программ в автозагрузке, часть из которых потом трудно удалить. Это не сбой и не редкое исключение, это ровно та бизнес-модель, ради которой пакет и раздаётся даром. Именно поэтому сборники - один из самых частых способов занести в систему лишнее.
Подбор идёт по классу, а не по модели. Сборник видит, что чип относится к известному семейству, и ставит драйвер «похожего» устройства. Формально всё запускается, галочки исчезают, а дальше начинается странное: артефакты на экране, пропадающий звук, отваливающийся тачпад, синие экраны раз в несколько дней. Связать это с той установкой уже сложно.
Всё ставится одним махом. За один проход в системе заменяются два десятка драйверов. Если после этого что-то сломалось, откатывать не понятно что: изменилось всё сразу. Ручная установка тем и хороша, что после каждого шага видно, что именно изменилось.
Версии часто старше нужных. Сборники собирают редко, а драйверы обновляются постоянно. Нередко такой пакет заменяет свежий драйвер, который система поставила сама, на более старый из своей коллекции.
Мы не утверждаем, что каждый подобный пакет заражён. Мы говорим о другом: он не даёт главного - понятного происхождения файла и контроля над тем, что именно попадает в систему. А получить и то и другое можно бесплатно, потратив на пару минут больше.
Точка восстановления перед драйверами видеокарты и чипсета
Это тот самый шаг, который пропускают и потом жалеют. Есть ровно два драйвера, неудачная установка которых оставляет не с «мелким глюком», а с нерабочим компьютером.
Видеокарта. Плохо вставший видеодрайвер даёт чёрный экран после логотипа загрузки. Система при этом жива и работает, вы её просто не видите. А значит, и откатить драйвер обычным способом не можете: мышь двигать некуда.
Чипсет. Сюда входят драйверы контроллеров накопителей и шин. Неверный драйвер контроллера диска приводит к тому, что система перестаёт загружаться вовсе.
Поэтому перед установкой любого из этих двух драйверов делаем точку восстановления. В свойствах системы есть раздел защиты системы: сначала убеждаемся, что защита для системного диска включена (нередко она выключена, и восстанавливаться потом будет некуда), затем создаём точку и даём ей понятное имя, например «до драйвера видео». Занимает это меньше минуты.
Заодно полезно записать, какая версия драйвера стоит сейчас: свойства устройства, вкладка драйвера, номер версии. Будет к чему вернуться осознанно.
Отдельно предупреждаем про данные: точка восстановления - не резервная копия. Она возвращает системные файлы, реестр и драйверы, но не восстанавливает удалённые документы, фотографии и рабочие файлы. Если на диске есть что-то, чего вы не переживёте потерять, скопируйте это на внешний носитель до начала любых операций с драйверами и системой. Это правило стоит держать в голове всегда, а не только сегодня.
Если экран всё-таки погас, компьютер не потерян. Загрузитесь в безопасном режиме (проще всего прервать загрузку кнопкой питания два-три раза подряд, после чего система сама предложит среду восстановления) и там либо откатите драйвер, либо восстановите систему на созданную точку.
Неопознанное устройство: установка по коду оборудования
Это последний и самый ручной способ, к нему переходят, когда всё предыдущее не помогло: в диспетчере устройств висит «Неизвестное устройство», автоматический поиск ничего не дал, а на сайте производителя непонятно, какой из полутора десятков файлов нужен.
У каждой железки есть собственный код. Открываем свойства устройства, вкладку сведений и выбираем свойство «ИД оборудования». Получаем строки вида VEN_XXXX&DEV_XXXX для внутренних устройств или VID_XXXX&PID_XXXX для подключённых по USB. Четыре знака после VEN или VID - код производителя чипа, четыре после DEV или PID - код самого устройства. По этой паре в любом поисковике находится, что за железка перед нами.
Дальше важный поворот, ради которого мы всё это и затевали. Код нужен нам, чтобы узнать название устройства, а сам файл драйвера мы после этого берём у производителя. Сайты, предлагающие «ввести код и скачать драйвер», - это те же сборники, только с другой витрины, и все их минусы остаются при них.
Когда файл скачан, распаковываем архив в отдельную папку. Если внутри обычный установщик, просто запускаем его. Если внутри набор служебных файлов с описанием драйвера, идём в диспетчер устройств: обновление драйвера, поиск на этом компьютере, указываем папку и обязательно ставим галочку поиска во вложенных папках. Второй способ для того же случая: нажать по файлу описания правой кнопкой и выбрать установку.
Если система отвечает, что подходящий драйвер не найден, значит этот файл не для нашей модели. Это защита, а не сбой: подбирать драйвер от соседней модели насильно не нужно, ничем хорошим такая установка не заканчивается.
И самый частый исход этого раздела: неопознанным устройством оказывается вспомогательный контроллер, входящий в чипсет, и всё разом лечится драйвером чипсета с сайта производителя платы. Поэтому чипсет и стоит первым в порядке установки.
Если после установки стало хуже, и когда пора в сервис
Порядок отката простой и идёт от мягкого к жёсткому.
Первое - откат драйвера: свойства устройства, вкладка драйвера, кнопка отката. Она доступна, пока система хранит предыдущую версию. Если кнопка неактивна, удаляем устройство из диспетчера, отметив удаление и файлов драйвера, и перезагружаемся: система поставит свой базовый вариант, с которым всё как минимум заработает.
Если картинки нет вовсе - безопасный режим и откат оттуда. Если система не грузится - среда восстановления и возврат на точку.
Отдельно стоит понимать, когда дело вообще не в драйверах. Драйвером не лечатся: сбои, которые видны ещё до загрузки системы; выключения под нагрузкой с горячим корпусом и воющим вентилятором; полосы и квадраты на экране, заметные уже в меню загрузки; щелчки и постукивания накопителя; перезагрузки при любой сколько-нибудь серьёзной задаче. Это признаки перегрева, проблем с питанием или умирающего железа, и переустановка драйвера здесь только тратит время.
Границу с сервисом обозначим прямо. Разборка корпуса ноутбука, замена термопасты, работа с блоком питания, вздувшийся аккумулятор и любые последствия залития жидкостью - не домашние задачи, даже если в сети лежит подробная инструкция. Установка драйверов домашняя задача вполне, и в подавляющем большинстве случаев она сводится к трём действиям: дать системе доставить всё самой, добрать недостающее через диспетчер устройств и взять оставшееся у производителя устройства.