Если Word закрылся до того, как вы успели сохранить файл, текст почти никогда не пропадает бесследно: программа периодически откладывает рабочую копию в сторону именно на такой случай. Порядок действий такой - сначала открыть Word заново и посмотреть панель восстановления, затем проверить список несохранённых документов внутри программы, и только если это не помогло - искать временные файлы вручную.
Два разных случая, и они восстанавливаются по-разному
Прежде чем искать конкретный файл, стоит вспомнить, как именно закрылся Word - от этого зависит, какой способ сработает быстрее. Первый случай - программа зависла, компьютер перезагрузился сам или пропало питание, и Word не успел закрыться штатно. Второй случай - окно закрыли вручную, и в диалоге с вопросом о сохранении нажали "Не сохранять", возможно случайно.
В первом случае почти наверняка поможет панель восстановления при следующем запуске: Word видит, что его закрыли аварийно, и сам предлагает открыть отложенные копии. Во втором случае программа считает закрытие штатным и такую панель может не показать вовсе - тогда быстрее сработает список несохранённых документов, если файл никогда не сохранялся под именем, либо история версий в облаке, если файл уже существовал на диске раньше.
Открываем Word заново и смотрим панель восстановления
После аварийного закрытия, зависания или отключения питания Word при следующем запуске сам предлагает открыть слева панель "Восстановление документов" со списком версий, которые он успел сохранить автоматически. Обычно там несколько пунктов с разным временем - самая свежая версия обычно ближе всего к тому месту, где вы остановились, но стоит открыть и предыдущую по времени, если в последней не хватает части текста.
Эта панель работает благодаря функции автовосстановления: по умолчанию Word откладывает промежуточную копию каждые десять минут, и именно эти копии здесь показаны. Если панель не появилась сама, стоит проверить, не открылся ли документ уже в фоне - иногда Word запускается со старым окном свёрнутым в панель задач.
Ищем документ через список несохранённых файлов
Если панель восстановления не появилась, а документ вы вообще ни разу не сохраняли под именем, поможет отдельная функция - список несохранённых документов. Она находится в меню "Файл", в разделе со сведениями о документе или прямо в диалоге открытия файла, и называется примерно "Восстановить несохранённые документы". Word хранит такие черновики некоторое время после закрытия, даже если пользователь ни разу не нажимал "Сохранить".
Список показывает файлы по дате создания, без привычных названий - открывать стоит по очереди, начиная с самого позднего, пока не найдётся нужный текст.
Стоит учитывать, что этот список не бесконечный: Word хранит такие черновики ограниченное время, и чем дольше компьютер работает и активно используется после потери документа, тем выше шанс, что запись из списка уже удалена системой как устаревшая. Проверять список стоит сразу после сбоя, а не откладывать на потом в надежде, что файл никуда не денется.
Почему файл с решёткой и долларом - это не резервная копия
Рядом с открытым документом Word создаёт служебный файл с именем вида ~$название.docx. Многие принимают его за скрытую копию текста и пытаются открыть напрямую - это ошибка: внутри лежит только отметка о том, кто сейчас редактирует файл, и никакого содержимого документа там нет. Искать текст в этом файле бессмысленно, а вот его исчезновение или появление действительно помогает понять, закрылся ли Word корректно в прошлый раз.
Такой файл виден только при включённом показе скрытых элементов в проводнике - по умолчанию система прячет и его, и другие служебные файлы с похожими именами, поэтому без включённого показа скрытых объектов его вообще не найти в списке. Обычно он пропадает сам через несколько секунд после нормального закрытия документа. Если он остался лежать рядом с файлом даже после того, как Word полностью закрыт, это признак, что закрытие прошло с ошибкой и стоит в первую очередь проверить панель восстановления при следующем запуске - именно для такой ситуации она и рассчитана.
Заодно стоит проверить список "Последние" на стартовом экране Word или в меню "Файл" - иногда пугает не пропавший текст, а просто путаница с расположением файла: документ на самом деле сохранён, только не там, где его ожидали увидеть, потому что при сохранении случайно выбрали другую папку.
Если документ хранился в OneDrive или на облачном диске
Когда файл лежит в папке, синхронизируемой с облаком, и автосохранение в Word включено, ситуация проще: программа сохраняет изменения почти сразу, а не раз в десять минут. Переключатель автосохранения обычно вынесен в верхнюю левую часть окна Word прямо на панели быстрого доступа - если он выключен, файл всё равно сохраняется в облако, но реже, и промежуток между сохранениями увеличивается до тех же нескольких минут, что и при обычном автовосстановлении.
Здесь помогает история версий - в проводнике или на сайте облачного хранилища у файла есть пункт меню "Журнал версий" или "История", который показывает более ранние состояния документа и позволяет открыть или скачать любое из них отдельно, не трогая текущий файл. Полезно и то, что список версий обычно длиннее, чем набор копий автовосстановления на локальном компьютере - можно вернуться не только к состоянию перед сбоем, но и на день или два назад, если ошибка обнаружилась не сразу.
Этот способ выручает даже тогда, когда сам Word уже давно закрыт и панель восстановления не показывает ничего - облако хранит версии независимо от того, что происходит на конкретном компьютере в момент сбоя.
Что делать, если ни один встроенный способ не сработал
Прежде чем переходить к общему поиску по диску, стоит заглянуть в саму папку автовосстановления вручную - её путь виден в настройках Word, в разделе "Сохранение", в строке "Каталог данных для автовосстановления". Иногда панель восстановления не появляется просто потому, что Word не связал найденный файл с нужным документом, а сам файл с расширением .asd при этом лежит на месте и открывается напрямую, как обычный документ, через пункт "Открыть" в меню.
Бывает, что автовосстановление было отключено в настройках заранее, либо система успела очистить временные файлы до перезапуска Word. В этом случае встроенные средства программы не находят ничего, и остаётся более общий путь - поиск удалённых или временных файлов на диске специализированной программой. Это дольше и не гарантирует результата, зато иногда находит черновики там, где сама программа уже сдалась: подробный порядок действий для такого поиска описан в материале про то, как восстановить удалённые файлы.
Чем меньше времени прошло с момента потери и чем меньше вы успели поработать за компьютером после сбоя, тем выше шанс найти файл этим способом - каждая новая запись на диск может затереть то, что искали.
Как настроить автосохранение, чтобы не повторилось
Проще предотвратить повторение, чем каждый раз надеяться на панель восстановления. В настройках Word, в разделе "Сохранение", можно уменьшить интервал автовосстановления с десяти минут до одной-двух - тогда при сбое теряется меньше текста. Там же стоит включить пункт про сохранение последней автоматической версии при закрытии без сохранения - он подстраховывает именно тот случай, из-за которого читают эту статью.
Ещё одна простая привычка снижает риск сильнее любых настроек: сохранять новый документ под именем в первую же минуту работы, ещё до того, как в нём набран хотя бы один абзац. Пустой файл, у которого уже есть имя и путь на диске, попадает под обычное автовосстановление наравне со старыми документами, а вот черновик без имени зависит только от списка несохранённых файлов, у которого срок хранения и надёжность ограничены.
Если для части документов вы вместо Word пользуетесь бесплатными программами для документов и таблиц, автосохранение в них стоит проверить отдельно - настройки по умолчанию не всегда совпадают, и то, что подстраховывает в одной программе, может быть выключено в другой.
Резервная копия важнее любого автовосстановления
Автовосстановление рассчитано на редкий сбой, а не на постоянную защиту важных файлов - оно хранит лишь последние минуты работы и легко теряется вместе с временными файлами при переустановке системы или чистке диска. Для документов, которые жалко терять по-настоящему, разумнее держать отдельную копию за пределами рабочего компьютера: подробнее о том, как настроить резервное копирование, рассказано отдельно, и настройка занимает меньше времени, чем повторный набор потерянного текста.
Разница между автовосстановлением и полноценной резервной копией именно в горизонте: первое спасает от случайного сбоя посреди работы сегодня, а второе - от куда более серьёзных случаев, вроде поломки диска или удаления папки целиком через месяц после того, как документ был закончен и забыт. Одно не заменяет другое, и держать оба варианта сразу разумнее, чем полагаться на что-то одно из них.