Принтеры HP Smart Tank - это модели с видимыми баками для чернил вместо картриджей, и настройка Wi-Fi у них устроена одинаково независимо от конкретной модели в линейке: через собственный экран или панель кнопок, через кнопку быстрого сопряжения на роутере или через мобильное приложение. Разница только в том, какой из способов доступен на вашем экземпляре - у одних моделей есть цветной сенсорный дисплей, у других только несколько кнопок и индикаторов. Разбираем все варианты по порядку и что проверить, если сеть находится, а печать всё равно не идёт. Ни один из способов не требует специальных знаний о сетях - весь процесс занимает несколько минут при рабочем роутере, а большинство сложностей возникает не из-за самого принтера, а из-за особенностей конкретной домашней сети, о которых заранее никто не задумывается.
Что нужно проверить перед настройкой
Прежде чем открывать меню сети на принтере, стоит убедиться в двух вещах. Первое - многие принтеры этой ценовой категории видят только сеть на частоте 2,4 гигагерца и не видят сеть на 5 гигагерцах, даже если обе раздаются одним и тем же роутером под одинаковым названием. Если в настройках роутера обе частоты объединены в одну сеть с общим именем, лучше временно разделить их на два разных названия, найти принтером именно сеть на 2,4 гигагерца и подключиться к ней осознанно, а не полагаться на автоматический выбор диапазона. Второе - пароль от домашней сети нужно знать заранее и ввести его придётся руками через панель принтера, где буквы переключаются кнопками не так быстро, как на клавиатуре, поэтому короткий пароль без сложных символов сильно экономит время именно на этом шаге. Третье, о чём вспоминают уже после нескольких неудачных попыток, - расстояние и стены между принтером и роутером: слабый сигнал не мешает найти сеть в списке, но мешает завершить обмен данными при подключении, и попытка обрывается на середине без внятного объяснения причины. Если принтер стоит в соседней комнате от роутера через две стены, для первой настройки разумно временно перенести его ближе, а после успешного подключения вернуть на постоянное место - сохранённые данные сети при этом никуда не денутся, даже если сигнал на новом месте будет заметно слабее. Если после переноса на постоянное место печать всё же становится нестабильной из-за расстояния, стоит подумать о повторителе сигнала между роутером и принтером - это дешевле и проще, чем переносить сам роутер ближе к месту, где обычно печатают документы.
Настройка через экран самого принтера
Если у вашей модели есть собственный дисплей, самый прямой путь - зайти в раздел настроек сети через меню принтера, выбрать пункт беспроводного подключения и запустить поиск доступных сетей. Из списка найденных сетей выберите свою по названию, введите пароль на экранной клавиатуре и подтвердите подключение. После успешного соединения принтер обычно распечатывает короткую страницу с отчётом о сети - на ней указан адрес устройства в локальной сети, который пригодится, если позже принтер придётся подключать к компьютеру или ноутбуку вручную по этому адресу вместо автоматического поиска. Эту страницу разумно не выбрасывать сразу, а оставить рядом с роутером: если через несколько месяцев принтер перестанет находиться автоматически из-за перезагрузки роутера или смены его настроек, распечатанный адрес сильно ускорит повторную настройку без необходимости заново искать устройство по всей сети.
Настройка через кнопку сопряжения на роутере
Если панель принтера не показывает список сетей или процесс поиска зависает, можно использовать более простой способ через кнопку сопряжения, которая на большинстве роутеров подписана буквами WPS. Сначала на принтере включите режим ожидания сопряжения - обычно для этого нужно зажать сетевую кнопку на несколько секунд, пока не замигает соответствующий индикатор. Затем в течение примерно двух минут нажмите такую же кнопку на корпусе роутера. Устройства найдут друг друга и обменяются данными сети автоматически, без ручного ввода пароля вообще. Способ не сработает, если функция сопряжения отключена в настройках самого роутера из соображений безопасности - тогда придётся включить её временно именно на время настройки, а после можно выключить обратно. Ещё одна причина неудачи - если на роутере включён режим со скрытым именем сети или фильтрация устройств по физическому адресу: в этих случаях кнопка сопряжения формально работает, но роутер отказывается пускать новое устройство по своим дополнительным правилам, и разбираться нужно уже с настройками безопасности роутера, а не с принтером.
Если сенсорного экрана нет, а кнопок мало
У моделей начального уровня в этой линейке экрана может не быть совсем, только несколько кнопок и индикаторов разного цвета. В таком случае поиск сети через меню принтера недоступен физически, и остаются два пути: кнопка сопряжения с роутером, описанная выше, либо настройка через временное прямое соединение принтера с компьютером кабелем на время первого запуска. При таком варианте программа установки на компьютере сама передаёт принтеру данные домашней сети через кабель, после чего кабель можно отключить - дальше принтер работает по Wi-Fi самостоятельно, а разовое проводное подключение нужно было только для передачи пароля один раз. Такой способ выручает и в обратной ситуации: если принтер уже был подключён по кабелю к одному компьютеру, а нужно сделать его доступным сразу нескольким устройствам в доме, перевод на беспроводную сеть через ту же программу установки избавляет от необходимости тянуть провод к каждому компьютеру по отдельности.
Настройка через мобильное приложение
Ещё один способ, который часто оказывается удобнее панели принтера, - фирменное приложение HP Smart для телефона или компьютера. При первом запуске оно ищет принтеры поблизости по сети и по своему беспроводному сигналу для первоначальной настройки, и дальше пошагово ведёт через выбор домашней сети и ввод пароля уже на экране телефона, а не на маленькой панели принтера. Этот путь особенно удобен, если печатное устройство физически стоит в неудобном для чтения мелких пунктов меню месте - настройку целиком можно провести с дивана, находясь рядом с роутером только в момент самого сопряжения. У приложения есть и практическое преимущество после настройки: оно само проверяет уровень чернил в баках, показывает состояние сети без похода к принтеру и предупреждает о застрявшей бумаге раньше, чем это станет заметно по звуку или по светящемуся индикатору ошибки на самом корпусе.
Если сеть подключилась, а печать не идёт
Успешное подключение к Wi-Fi ещё не гарантирует, что компьютер сразу увидит принтер и начнёт печатать. Если индикатор сети на принтере горит ровным светом, а задания на печать не доходят, стоит проверить, что компьютер и принтер находятся в одной и той же сети, а не в гостевой и основной одновременно - гостевые сети роутера часто изолируют устройства друг от друга специально, и это выглядит как проблема с принтером, хотя на самом деле дело в настройках роутера. Если сети совпадают, а печать всё равно не работает, дальнейшую диагностику стоит проводить по общему порядку для случаев, когда принтер не печатает - там разобраны причины, не связанные напрямую с подключением к сети.
Отдельно стоит упомянуть роутеры с автоматическим переключением между частотами под одним именем сети: устройство может видеть принтер в сети в один момент и терять его в другой, если роутер незаметно перевёл клиентов на другой диапазон ради баланса нагрузки. Внешне это выглядит как нестабильная связь, хотя причина в логике самого роутера, а не в принтере или компьютере. Проверить это просто: если разделить единую сеть на два отдельных имени для каждой частоты и подключить принтер именно к сети 2,4 гигагерца напрямую, пропадания станут значительно реже или исчезнут совсем.
Как переключить принтер на другую сеть позже
Если позже вы поменяете роутер или переедете, принтер не запомнит новую сеть сам - придётся повторить один из описанных выше способов заново, указав уже новые данные. Перед этим полезно сбросить старые сетевые настройки принтера через тот же раздел меню, где выполнялось первое подключение, - иначе устройство может по инерции пытаться найти сеть со старым именем ещё некоторое время, прежде чем предложит поиск заново. Если принтер вместо этого планируется подключить к ноутбуку напрямую без домашней сети вообще, для этого у большинства моделей есть отдельный режим прямого соединения, не требующий роутера как посредника.
Полезно также время от времени проверять, не вышло ли для принтера обновление внутреннего программного обеспечения - оно устанавливается через то же меню сети или через мобильное приложение и иногда решает именно проблемы со стабильностью беспроводного соединения, которые выглядят необъяснимыми на текущей версии. Обновление стоит запускать только при уверенном сигнале сети и не отключать принтер от питания до завершения процесса - прерванное на середине обновление может потребовать уже более серьёзного восстановления, чем простая повторная настройка сети.