Повреждённые системные файлы Windows 10 восстанавливаются встроенной проверкой целостности, которая берёт эталонные копии из собственного хранилища системы или с установочного диска, - переустанавливать всё заново для этого не требуется. Порядок действий зависит от того, загружается ли система вообще: если да, достаточно двух команд из командной строки, если нет - понадобится среда восстановления с той же командой внутри.
Как понять, что дело именно в системных файлах
На повреждение системных файлов указывают сбои, которые не связаны с конкретной программой: случайные зависания проводника, ошибки при открытии панели управления, пропавшие значки у стандартных приложений, синие экраны без видимой причины. Такие сбои обычно проявляются сразу в нескольких несвязанных местах системы одновременно, и это главное, что отличает их от неполадки в одной отдельной программе. Если же тормозит или падает только одна программа, а остальная система работает ровно, дело чаще в самой программе или её драйвере - в этом случае помогает переустановка именно её, а не системных файлов, разобрана она в статье как переустановить драйверы. Повторяющийся синий экран с одним и тем же кодом ошибки - более надёжный сигнал в пользу версии с системными файлами, и подробный разбор кодов есть в статье синий экран смерти.
Как запустить проверку целостности и прочитать её ответ
Откройте командную строку от имени администратора - через поиск наберите её название и выберите запуск с правами администратора. Введите команду sfc /scannow и дождитесь окончания проверки, она может занять от нескольких минут до получаса. По итогу система сообщит один из трёх исходов: нарушений не найдено, найденные нарушения исправлены, либо найдены нарушения, которые исправить не удалось. Первый ответ значит, что дело не в системных файлах и причину стоит искать в другом месте. Второй - что проблема, скорее всего, решена, и стоит просто перезагрузить компьютер и понаблюдать. Третий требует следующего шага.
Как прочитать подробный журнал проверки
Итоговая строка в командной строке не говорит, какие именно файлы были повреждены и заменены - для этого проверка ведёт отдельный журнал, куда пишет каждое найденное несоответствие. Открыть его целиком неудобно - файл огромный и включает служебные записи обо всём подряд, поэтому обычно из него вытаскивают только строки, относящиеся к последней проверке. Для этого в той же командной строке набирают команду, которая ищет в журнале пометку о найденных или восстановленных файлах и сохраняет только такие строки в отдельный текстовый файл на рабочем столе - его уже можно спокойно открыть и посмотреть, какие компоненты системы были задеты. Это не обязательный шаг для восстановления, но он полезен, если повреждения повторяются: одинаковые записи от раза к разу подсказывают, что причина не устранена, а не появилась заново случайно.
Что стоит сделать перед восстановлением, чтобы не потерять данные
Ни проверка целостности, ни восстановление хранилища образов не трогают личные документы, фотографии и папки - они работают только с файлами самой системы. Тем не менее перед любым из этих шагов стоит на всякий случай скопировать открытые в момент сбоя документы и текущие рабочие файлы на другой диск или в облако: если повреждение окажется глубже, чем предполагалось, и один из шагов потребует перезагрузки в неудачный момент, лишняя копия не будет лишней. Особенно это касается отката к точке восстановления - хотя личные файлы он не удаляет, недавно установленные программы вместе с их настройками и несохранёнными данными внутри них пропадут, и об этом стоит вспомнить до, а не после отката.
Что делать, если проверка не смогла исправить ошибки сама
Когда sfc находит повреждения, но не может их устранить, чаще всего дело в том, что повреждён и локальный эталонный образ, из которого система берёт замену. В этом случае помогает команда для восстановления самого хранилища образов: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. Ей нужен доступ в интернет, чтобы скачать недостающие компоненты с серверов обновлений, поэтому перед запуском стоит проверить подключение. После её завершения запустите проверку целостности ещё раз - на этот раз у неё будет из чего брать замену, и повреждения обычно устраняются. Если интернета нет или он ограничен, источником для восстановления образа можно указать установочный диск или флешку с той же версией системы - это отдельная и более длинная команда, где путь к файлу образа задаётся вручную.
Как воспользоваться точкой восстановления
Если повреждения появились недавно и вы примерно помните, после чего именно, откат к точке восстановления возвращает системные файлы и настройки на более раннюю дату, не трогая личные документы. Наберите в поиске восстановление и откройте пункт создания точки восстановления - там же есть кнопка для запуска самого отката. Система покажет список сохранённых точек с датами, стоит выбирать точку до появления симптомов, но по возможности не слишком старую, чтобы не откатить заодно нужные обновления программ. Подробно о том, как эти точки создаются и настраиваются заранее, чтобы такая возможность вообще была под рукой, написано в статье как создать точку восстановления в Windows.
Перед откатом стоит закрыть все программы и сохранить открытые документы: процесс требует перезагрузки и может занять до получаса, прерывать его на середине нельзя.
Если список точек восстановления пуст, значит защита системы на этом диске когда-то была отключена - вручную или сторонней программой для очистки диска, которая посчитала точки лишним хламом. В таком случае этот способ просто недоступен и стоит сразу переходить к проверке целостности либо восстановлению хранилища образов, а заодно включить защиту заново на будущее, чтобы при следующем сбое такая возможность уже была.
Как запустить восстановление, если Windows не загружается
Когда система не доходит даже до экрана входа, тот же набор инструментов доступен из среды восстановления. Она запускается автоматически после нескольких неудачных попыток загрузки подряд, либо вручную - с установочной флешки, выбрав ремонт компьютера вместо новой установки. Дальше нужно дойти до раздела с дополнительными параметрами и открыть командную строку - в ней команды sfc и DISM вводятся так же, но с одним отличием: система, которую нужно чинить, здесь не является активной, и sfc требует указать явный путь к её файлам, обычно это диск с другой буквой, чем при обычной загрузке. Определить нужную букву диска помогает просмотр содержимого через команду смены каталога - должна найтись папка с системными файлами Windows.
Там же, в дополнительных параметрах, есть отдельный пункт восстановления при загрузке - он пытается автоматически найти и починить причину, по которой система не стартует, и стоит попробовать его первым, прежде чем переходить к ручным командам.
Как убедиться, что после восстановления ничего не пострадало
После любого из способов стоит проверить, что автозагрузка и драйверы устройств не изменились незаметно: диспетчер устройств не должен показывать значков предупреждения рядом с оборудованием, а список программ, запускающихся вместе с системой, - совпадать с тем, что было раньше. Отдельно проверьте, что важные личные файлы на месте, особенно если использовался откат к точке восстановления: документы он не трогает, но иногда путает пользователя лишним диалогом об удалённых после этой даты программах, которые действительно исчезнут вместе с их настройками, хотя сами файлы, созданные этими программами, останутся.
Стоит также заглянуть в журнал событий системы и посмотреть, не появляются ли там новые записи об ошибках с той же периодичностью, что и раньше. Если после восстановления такие записи прекратились, значит причина действительно была устранена, а не временно замаскирована перезагрузкой - разница особенно заметна на компьютерах, где сбои случались не постоянно, а раз в несколько дней, и один спокойный день сам по себе ничего не доказывает.
Когда без переустановки не обойтись
Если после проверки целостности, восстановления образа и отката к точке система продолжает вести себя нестабильно, а повреждения при повторном запуске sfc появляются снова, вероятно, страдает не сам набор системных файлов, а диск, на котором они лежат, либо повреждение зашло глубже, чем способны исправить штатные инструменты. Стоит сначала проверить накопитель на физические ошибки - если они находятся, ремонт системных файлов будет временным решением, потому что повреждение вернётся. Когда диск исправен, а нестабильность осталась, единственный надёжный вариант - чистая переустановка системы, полный порядок которой описан в статье как переустановить Windows. Перед этим шагом обязательно скопируйте личные файлы на другой носитель: при чистой установке раздел с системой форматируется полностью.